Apple ในปัจจุบันได้สร้างบัญชีสนับสนุนใหม่บน Twitter เพื่อช่วยลูกค้าได้ดีขึ้นและเพื่อให้พวกเขามีเคล็ดลับที่ดีเทคนิคและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขา ในขณะที่ Apple มีบัญชี Twitter มากมายสำหรับบริการที่หลากหลาย แต่ก็ไม่มีผู้ใดให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ iPhone, iPad และ Mac โดยตรง
ทวีตแรก ๆ จากบัญชีดูเหมือนจะบ่งบอกว่า Apple จะโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงและยังเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าเผชิญกับปัญหา DM ในรายละเอียดของปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ ทวีตแรกสุดจากบัญชีก็เป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์มากในการเปลี่ยนรายการให้เป็นรายการตรวจสอบในแอพ Notes ใน iOS 9
แอพ Notes มีลูกเล่นซ่อน ๆ ที่น่ากลัว รายการโปรดของเรา: วิธีเปลี่ยนรายการเป็นรายการตรวจสอบ #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Apple Support (@AppleSupport) 3 มีนาคม 2559
หากคุณกำลังประสบปัญหาบางอย่างกับ iPhone หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ คุณสามารถลองส่งทวีตไปที่ @AppleSupport และดูว่าสิ่งต่างๆ
การบริการลูกค้าของ Apple ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าดีที่สุดในโลกและฉันไม่คาดหวังอะไรจากบัญชีสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ บริษัท บน Twitter
ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไรกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple? คุณเคยทวิตไปยังบัญชีอื่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เพื่อรับความช่วยเหลือบ้างไหม?