เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple นาฬิกาจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงานค้าปลีกเมื่อคุณนำมันเข้าร้านเพื่อรับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน นี่คือวิธีที่ Apple จะพิจารณาว่าอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมตามเอกสารภายในที่รั่วไหลออกมาหรือไม่
ได้รับจาก 9to5Mac แนวทางดังกล่าวช่วยให้พนักงานของ Apple ตัดสินใจว่านาฬิกาของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันมาตรฐานของ Apple หรือ AppleCare + ซึ่งครอบคลุมการคุ้มครองสูงสุดถึงสองปี
ปัญหาที่แอปเปิลจะซ่อมแซมภายใต้การรับประกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายรวมถึง:
- สิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยใต้จอแสดงผลหรือพิกเซลผิดปกติ
- การซ่อมแซมฝาครอบด้านหลังก็ต่อเมื่อไม่ปรากฏอุปกรณ์ที่แยกออกจากกัน
- การควบแน่นในหน้าต่างเซ็นเซอร์อัตราการเต้นหัวใจ
บางสิ่งที่ Apple จะซ่อมแซมจากการรับประกันซึ่งคุณอาจต้องจ่าย ได้แก่ :
- ฝาครอบมงกุฎดิจิตอลแตกหรือหายไป
- การขูดขีดมากรูเจาะหรือความเสียหายกับปุ่มหรือเม็ดมะยม
- เศษหรือรอยร้าวในกระจกที่เผยให้เห็นภายใน
- ฝาหลังมีหลักฐานของการงัดแงะหรือความเสียหายที่แนบ
- งอหรือเปลือกแยก
- กลไกการปล่อยแถบหายไปหรือหายไป
- แตกในฝาหลัง
ในบางกรณี Apple จะปฏิเสธที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนนาฬิกาของคุณ อุปกรณ์จะถูกส่งคืนให้คุณและจะขึ้นอยู่กับคุณที่จะได้รับการแก้ไขที่อื่นหรือเพียงแค่ใช้อุปกรณ์ใหม่ เหตุผลในการนี้รวมถึง:
- ถอดชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไป
- ความเสียหายรุนแรงที่ทำให้นาฬิกาถูกทำลายหรือเป็นชิ้น ๆ
- ชิ้นส่วนปลอมหรือบุคคลที่สามและการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
9to5Mac หมายเหตุ Apple อาจซ่อมแซมอุปกรณ์ที่มีความเสียหายรุนแรงซึ่งครอบคลุมโดย AppleCare + แต่อาจขึ้นอยู่กับความเสียหายของอุปกรณ์เหล่านั้น
หากนาฬิกาของคุณติดอยู่ในกองไฟที่บ้าน บริษัท อาจแสดงความเห็นใจ แต่ถ้าคุณทุบมันให้เป็นชิ้น ๆ เพื่อดูว่ามันคงทนแค่ไหนนั่นก็ไม่ใช่อุบัติเหตุ
ต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple ที่คิดว่าการซ่อมแซมนาฬิกาและแม้กระทั่งการแลกเปลี่ยนจะไม่ถูกจัดการในร้านค้า แต่จะต้องส่งอุปกรณ์ไปยังบริการอุปกรณ์ที่เสียหายของ Apple ซึ่งจะคอยดูแลแทน