วิธีแก้ไขปัญหาแอพที่ขัดข้องใน iPhone หรือ iPad ของคุณ

หนึ่งในสิ่งที่เรามักจะเห็นด้วยคือความเสถียรของแอพ iPhone และ iPad ฉันรู้ว่าเมื่อวานนี้เมื่อฉันมีแอพที่ฉันต้องการใช้และล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง เป็นเวลานานแล้วที่ฉันมีแอพพลิเคชั่นกระแทกกับฉันเช่นนี้

มันค่อนข้างน่ารำคาญเพราะเราคุ้นเคยกับการรับข้อมูลทันทีบน iPhone และสมาร์ทโฟนของเรา

แอพหยุดทำงานอะไร

แอปพลิเคชันอาจมีข้อผิดพลาดแบบสุ่มในระหว่างการใช้งานซึ่งอาจเป็นเรื่องปกติมากขึ้นหรืออาจเกิดข้อผิดพลาดได้ทันทีหลังจากที่คุณเปิดใช้งาน ปัญหาที่ฉันเผชิญคือปัญหาหลังซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้แอพ ปัญหาที่แอพหยุดทำงานแบบสุ่มในการใช้งานมักเป็นเพราะบั๊กดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในกรณีเช่นนี้คือการรายงานบั๊กให้กับนักพัฒนาเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขได้

มีวิธีแก้ไขไม่กี่ข้อที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาแอพขัดข้องบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา App Crashing บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

นี่คือเคล็ดลับที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการขัดข้องของแอพที่น่ารำคาญ:

ออกและเรียกใช้แอปอีกครั้ง

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณต้องทำเมื่อคุณพบปัญหาการขัดข้องของแอพคือบังคับให้ปิดหรือออกจากแอปที่ทำงานในพื้นหลังและเปิดใช้งานอีกครั้ง ด้วยการบังคับปิดหรือปิดแอปคุณจะลบออกจากหน่วยความจำเพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งานแอปใหม่ได้อย่างหมดจด ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

• กดปุ่มโฮมสองครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเข้าถึงตัวสลับแอพหรือถาดมัลติทาสก์ คุณจะเห็นตัวอย่างเล็ก ๆ ของแอพที่คุณใช้ล่าสุด หรือหากคุณมี iPhone 6s หรือ iPhone 6s Plus คุณสามารถกดที่ขอบด้านซ้ายของหน้าจอเพื่อเปลี่ยนเป็นมุมมองมัลติทาสก์ได้อย่างมั่นคง

• ปัดจนกว่าคุณจะพบแอพที่คุณกำลังมองหา

• จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิด

กดปุ่มโฮมอีกครั้งเพื่อกลับไปที่หน้าจอโฮมและเปิดแอปอีกครั้ง วิธีนี้ใช้ได้ผลกับปัญหาพื้นฐานบางอย่างหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

บังคับให้ Reboot iPhone หรือ iPad

เช่นเดียวกับปัญหาด้านไอทีส่วนใหญ่สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาคือรีบูต iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการล่มได้หรือไม่

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาการขัดข้องของแอพคือบังคับให้รีบูต iPhone หรือ iPad แทนที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยใช้ปุ่ม Sleep / Wake หรือ Power เรียกอีกอย่างว่าฮาร์ดรีบูตหรือฮาร์ดรีเซ็ต

คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทหรือรีบูต iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณโดยกดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10-12 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เมื่อคุณรีสตาร์ท iPhone โดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้งนั่นคือหน่วยความจำ (RAM) ทั้งหมดจะถูกเขียนลงดิสก์และโหลดลงใน RAM อีกครั้งเมื่ออุปกรณ์รีบู๊ต ในกรณีที่มีการรีบูตเครื่อง iPhone หรือ iPad จะไม่โหลดสิ่งที่เคยโหลดมาก่อนดังนั้นจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาการขัดข้องของแอพ

หลังจากอุปกรณ์ของคุณรีบูทแล้วให้เปิดแอพเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการล่มได้หรือไม่

ติดตั้ง Update ล่าสุดของแอพ

หากแอปขัดข้องทันทีหลังจากเปิดตัวอาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ หนึ่งในนั้นอาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงด้านเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นแอพพลิเคชั่นอาจล้มเหลวเพราะไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ นักพัฒนาอาจปล่อยแอพเวอร์ชันใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้หรือข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาการล่มดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอพใน App Store หรือไม่ถ้าแอพไม่ได้ ได้รับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

• เปิดแอพ App Store

• แท็บบนแท็บ อัปเดต

• ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปที่หยุดทำงานภายใต้ การอัปเดตที่ค้าง อยู่หรือไม่ หากมีการอัปเดตให้เลือกที่ปุ่ม อัปเดต เพื่อติดตั้ง

ลองเรียกใช้แอปอีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการขัดข้องได้หรือไม่ หากแอปยังขัดข้องคุณสามารถลองบังคับปิดหรือปิดแอปที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังแล้วเปิดแอพอีกครั้ง

ลบและติดตั้งแอพอีกครั้ง

การลบแอพและติดตั้งใหม่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในอุดมคติเนื่องจากมันจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแอพเช่นกัน แต่มันสามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาแอพขัดข้อง ข้อดีอย่างหนึ่งของการลบและติดตั้งแอพใหม่คือมันจะล้างแคชแอพที่อาจมีการสะสมเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งหมายความว่าคุณจะได้พื้นที่ว่างในการจัดเก็บเพิ่มขึ้นด้วย

• ไปที่หน้าจอหลัก

• แตะที่ไอคอนแอปที่คุณต้องการลบค้างไว้แล้วรอสองสามวินาทีเพื่อให้อยู่ในโหมด jiggle หมายเหตุหากคุณมี iPhone 6s หรือ iPhone 6s Plus ให้วางนิ้วบนไอคอนแอพเบา ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกใช้ 3D Touch Quick Actions

• แตะที่ x บนไอคอนแอพจากนั้นแตะที่ Delete เมื่อได้รับแจ้งให้ลบแอป

• ตอนนี้เปิดตัว App Store และแตะค้นหาในแถบแท็บที่ด้านล่างเพื่อค้นหาแอพและติดตั้งอีกครั้ง

เคล็ดลับการลบและติดตั้งใหม่ยังเป็นวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพเช่นปัญหาการขัดข้อง

ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาการขัดข้องของแอพบางตัวอาจเป็นเพราะคุณเป็น iOS เวอร์ชันเก่ากว่า ในขณะที่แอพส่วนใหญ่เข้ากันได้แบบย้อนหลังคุณสามารถลองติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้หรือไม่

• เสียบอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปิดเครื่องและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

• เปิดแอพการตั้งค่าและแตะที่ ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

• แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการขัดข้องได้หรือไม่

หากไม่มีวิธีการใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นช่วยในการแก้ไขปัญหาแอพขัดข้องให้ติดต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อดูว่าพวกเขามีวิธีแก้ไขปัญหาหรือไม่ คุณควรได้รับรายละเอียดการติดต่อของนักพัฒนาในหน้า iTunes ของแอพ (แตะที่เว็บไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์)

ในกรณีของฉันบังคับให้ปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้งมันช่วยแก้ปัญหาแอพของฉันล้มเหลว ในบางกรณีปัญหาการขัดข้องของแอพได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ที่สำคัญเช่นการอัปเกรดจาก iOS 8.xx เป็น iOS 9 ซึ่งโดยปกติจะเป็นหลังจากที่ Apple เปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ

แจ้งให้เราทราบหากโซลูชั่นใด ๆ เหล่านี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาแอพของคุณล้มเหลว