ตาม ReadWriteWeb ผู้ใช้ iPhone และ iPad กำลังรายงานปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หลังจากอัปเกรด iOS 4.3.3 ที่ Apple เปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตามตำแหน่ง
ตามที่ RWW ชี้ให้เห็นเมื่อเปิดตัว iPad 1 เมื่อปีที่แล้วผู้ใช้รายงานปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่คล้ายกัน แต่คราวนี้ดูเหมือนว่ามันจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iPhone เช่นกัน
Sarah Perez จาก RWW อธิบายถึงปัญหาที่เธอเผชิญหลังจากอัปเกรดเป็นอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุด:
หลังจากอัปเดต iPad เป็น iOS เวอร์ชัน 4.3.3 ฉันค้นพบว่าปัญหานี้ได้รับการค้นพบอีกครั้ง แต่ก็ยิ่งแย่กว่าเดิม การเชื่อมต่อของฉันจะไม่ลดลงหลังจากที่ iPad เข้าสู่โหมดสลีปเหมือนที่เคยมีในอดีตมันจะสูญเสียการเชื่อมต่อเมื่อฉันใช้อุปกรณ์อย่างแข็งขันแม้ในขณะที่ท่องเว็บ
เธอรายงานว่าผู้ใช้กำลังรายงานปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่อไปนี้ในฟอรัมสนทนาของ Apple:
- iPhone 4 บอกว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไอคอน Wi-Fi ไม่เคยปรากฏ
- Wi-Fi ทำการตัดการเชื่อมต่อและทำการเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเอง
- ไม่สามารถใช้ Wi-Fi ได้อีกต่อไปเว้นแต่จะอยู่ใกล้กับเราเตอร์
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้เลยบนอุปกรณ์ที่ใช้ 4.3.3 แต่อุปกรณ์ที่ใช้ 4.3.1 นั้นไม่มีปัญหาในเครือข่ายเดียวกัน
- Wi-Fi ไม่ทำงานและการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่สามารถแก้ไขได้
- Wi-Fi แสดงสัญญาณ แต่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เหล่านี้คุณสามารถทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อดูว่าหนึ่งในนั้นจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่จนกว่า Apple จะปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS เพื่อแก้ไขปัญหา:
การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ Wi-Fi
- ปิดการสลับ Wi-Fi แล้วเปิดอีกครั้ง
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองต่ออายุที่อยู่ IP ซึ่งอาจจำเป็นถ้าคุณใช้เครือข่ายไร้สายขนาดใหญ่
ต่ออายุที่อยู่ IP:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อจากรายการ
- เลื่อนลงและแตะที่ปุ่ม ต่ออายุการเช่า
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาลองสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย Wi-Fi โดยใช้ตัวเลือก Forget This Network โปรดทราบว่านี่จะล้างการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้
ลืมเครือข่ายนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อจากรายการ
- แตะที่ปุ่ม ลืมเครือข่ายนี้
- คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณจะหยุดเข้าร่วมเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ แตะที่ปุ่ม ลืม
- กลับไปที่รายการเครือข่าย Wi-Fi ลองค้นหาและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
หากสิ่งนี้ไม่ช่วยลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS:
- กดปุ่มนอน / ตื่นค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อน“ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้น เลื่อนนิ้วของคุณไปทั่วแถบเลื่อนและอุปกรณ์ iOS จะปิดหลังจากนั้นครู่หนึ่ง
- เปิดอุปกรณ์ iOS โดยกดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ในปัจจุบันของคุณรวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้รหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่า VPN
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะที่ รีเซ็ต
- แตะ รีเซ็ต การตั้งค่า เครือข่าย
- เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทลองค้นหาและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 4.3.3 และหากมีเคล็ดลับใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้นช่วยในการแก้ไขปัญหา