ลูกค้าจำนวนหนึ่งของ AT&T ที่สั่งซื้อ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus ล่วงหน้ารายงานว่า Apple Store กำลังแสดงค่าใช้จ่ายขายปลีกเต็มสำหรับ iPhone ของพวกเขาโดยไม่ตั้งใจแม้ว่าพวกเขาจะซื้อโทรศัพท์มือถือผ่านแผนการผ่อนชำระถัดไปของ AT&T
ปัญหาเริ่มครอบตัดในวันเสาร์ตัวเองเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus เริ่มขาย ในขณะที่ปัญหายังไม่แพร่หลาย แต่ก็ส่งผลกระทบต่อลูกค้าจำนวนหนึ่งที่สั่งซื้อ iPhone 6s หรือ iPhone 6s Plus ล่วงหน้า ดูเหมือนว่าจะถูก จำกัด เฉพาะลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าโทรศัพท์มือถือภายใต้แผนถัดไปของ AT&T
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple รับทราบปัญหาเมื่อได้รับการติดต่อจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและให้ความมั่นใจแก่พวกเขาว่า บริษัท กำลังดำเนินการแก้ไข เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนแจ้งให้พวกเขาทราบว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในอีกไม่กี่วันข้างหน้าและขอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบกลับมาตรวจสอบคำสั่งซื้อของพวกเขาอีกสองสามวัน
โดยปกติ Apple จะเรียกเก็บเงินลูกค้าของพวกเขาสองสามวันก่อนที่สินค้าจะพร้อมจัดส่งดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่า บริษัท จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อนหน้านั้น
[ผ่าน MacRumors]