บริษัท วิจัย ChangeWave เพิ่งเปิดตัวผลลัพธ์ของแบบสำรวจความพึงพอใจเบื้องต้นของ iPhone 4S
เช่นเดียวกับปีที่แล้วการสำรวจพบผลลัพธ์ที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณคำนึงถึงการประชาสัมพันธ์เชิงลบของ iPhone ใหม่ของ Apple ที่ได้รับสำหรับปัญหาต่าง ๆ เช่นปัญหาแบตเตอรี่, ข้อบกพร่องเสียงในขณะที่โทรและปัญหาซิมการ์ด
นี่คือบางส่วนของประเด็นสำคัญจากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า 4S iPhone ของ ChangeWave:
- 77% ของผู้ใช้ iPhone 4S พอใจมากและ 19% พอใจกับอุปกรณ์ใหม่ที่เป็นประกายในขณะที่มีเพียง 2% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาไม่พอใจกับ iPhone ใหม่ของพวกเขา ซึ่งดีกว่าการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า iPhone 4 ซึ่งผู้ใช้ 72% ของ iPhone 4 พึงพอใจมากและ 21% ของผู้ใช้ iPhone 4 ค่อนข้างพอใจ
- ไม่น่าแปลกใจที่ 49% ของผู้ใช้ iPhone 4S ให้คะแนน Siri - คุณสมบัติการปฏิวัติเสียงเปิดใช้งานผู้ช่วยส่วนตัวของ Apple เป็นคุณสมบัติที่พวกเขาชื่นชอบ จอแสดงผลเรตินาของ iPhone 4 ได้รับรางวัลเมื่อปีที่แล้ว
- คุณสมบัติเด่นอื่น ๆ ของ iPhone 4S คือกล้อง 8 ล้านพิกเซลที่พัฒนาขึ้นอย่างมากมายใช้งานง่ายและประสบการณ์การท่องเว็บที่เร็วขึ้น
- ผู้ใช้ iPhone 4S ใหม่รู้สึกว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นเกินไปขณะที่ 30% ไม่ชอบความสามารถ 4G 11% ของ iPhone 4S ก็ไม่ชอบขนาดหน้าจออาจเป็นเพราะพวกเขาคาดหวังว่า iPhone ขนาด 4 นิ้ว น่าสนใจความครอบคลุม / ความเร็ว / คุณภาพของเครือข่าย 3G ลดลงถึงจุดที่ 4 ในรายการสิ่งที่ไม่ชอบมากที่สุดซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ชอบมากที่สุดอันดับสองเกี่ยวกับ iPhone 4 เมื่อปีที่แล้วหลังจากความต้องการใช้เครือข่ายของ AT&T บนเครือข่าย Verizon และ Sprint
- ดูเหมือนว่าการปรับปรุงเสาอากาศที่ Apple ได้รวมไว้ใน iPhone 4S ได้ช่วย จำนวนการโทรที่รายงานโดยผู้ใช้ iPhone 4S คือ 2.5% ครึ่งหนึ่งเท่าที่รายงานโดยผู้ใช้ iPhone 4 (5.2%) จากการสำรวจเมื่อปีที่แล้ว
- ผู้ใช้ Verizon iPhone 4S รายงานอัตราการโทรลดลง 1.3% ในขณะที่ผู้ใช้ AT&T iPhone 4S รายงานว่าอัตราการโทรลดลงมากขึ้น 4.1%
หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone 4S เรายินดีที่จะตรวจสอบว่าคุณเห็นด้วยกับผลการสำรวจหรือไม่
[ผ่านการวิจัย ChangeWave]